Política de cancelación

Nuestra tienda acepta diversas formas de pago, como tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard), Apple Pay, Google Pay y PayPal. También ofrecemos preventas (pedidos anticipados) de próximos lanzamientos: en estos casos el cliente puede solicitar el reembolso completo hasta 5 días antes de la fecha de lanzamiento. Después de ese plazo, el producto debe recibirse para poder gestionar la devolución. Para compras normales en stock, sugerimos que las cancelaciones se soliciten cuanto antes (por ejemplo, dentro de las 24 horas posteriores a la compra) para evitar costos o retrasos adicionales. En la confirmación del pedido se indicarán los cargos recurrentes o diferidos en caso de suscripciones o pagos a plazos, y el cliente puede cancelar en cualquier momento según lo permitido. En todo caso, el uso de los servicios de la tienda y la confirmación del pedido implican la aceptación de estos términos y condiciones.

  • Formas de pago: Tarjetas (Visa, MasterCard), Apple Pay, Google Pay, PayPal y Shop Pay.

  • Cancelaciones: Las preventas pueden reembolsarse hasta 5 días antes del lanzamiento. Para pedidos regulares recomendamos solicitar cancelación dentro de 24 horas de la compra. Pasado este plazo, únicamente procede devolución tras recepción del producto. La tienda se reserva el derecho de modificar o cancelar pedidos y promociones sin previo aviso.

 

Apartados

  • Para separar un disco se requiere un anticipo del 30% al 80% con respecto al precio total.
  • El disco queda reservado exclusivamente para el cliente durante 15 días posteriores a la disponibilidad del disco.
  • El anticipo no es reembolsable si el cliente decide cancelar o no se completa el pago dentro del plazo establecido.
  • El pago restante deberá realizarse dentro del plazo acordado una vez que el disco esté disponible.
  • Si el cliente no completa el pago dentro del plazo, Aftertone puede liberar nuevamente el disco para venta.
  • Si el disco ya fue solicitado específicamente para el cliente, aplican además las condiciones de pedidos especiales.

Pedidos especiales

  • Los pedidos especiales requieren pago completo o un anticipo mínimo del 50% antes de realizar el pedido.
  • Una vez realizado el pedido con el proveedor, no se permiten cancelaciones ni cambios por decisión del cliente.
  • En caso de que el cliente no complete el pago o no recoja el disco, el anticipo no es reembolsable.
  • El plazo estimado de llegada es aproximado y puede variar dependiendo del proveedor, paquetería o aduana.
  • Si el proveedor cancela el pedido o no puede surtirlo, el anticipo es reembolsable.